Saisie des explications justification détail des frais réels

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour la deuxième année consécutive, le cartouche permettant de saisir le détail des frais réels ne supporte pas les caractères dits "spéciaux" et n'admet pas le copié/collé. Or, en codage, il est simple et faisable de facilité la saisie des usagers (cf. autres sites informatiques où ces complications n'existent pas).

De sûrcroit, une fois la saisie manuelle "caractère par caractère" effectuée, nous avons été déconnectés du serveur sans possibilité de sauvegarde au fur et à mesure. (Saisie perdue). Que de temps perdu !
Merci par ailleurs sur un site gouvernemental de supprimer l'obligation de refuser les cookies

Yves le 05/05/2024 à 13011 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Yves,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le cartouche de saisie des frais réels. Nous comprenons l'importance d'une interface utilisateur efficace et regrettons les désagréments causés par ces limitations techniques, ainsi que la perte de votre travail due à la déconnexion serveur.

Votre expérience contribue activement à l'amélioration continue de nos services. Nous prenons bonne note des problématiques de caractères spéciaux et de la fonction de copier/coller non supportée, ainsi que du besoin d'une option de sauvegarde automatique pour éviter la perte de données en cas de déconnexion.

Concernant les cookies, nous continuerons d'évaluer les pratiques pour respecter à la fois la législation en vigueur et les besoins de nos usagers en matière de confidentialité et de confort d’utilisation. Votre retour est essentiel pour nous aider à mieux répondre à vos attentes futures.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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