Impossible d'obtenir un acte de naissance!

Ressenti de l'usager : Négatif

Née en France, résidente à l'étranger depuis de nombreuses années. Je souhaite faire une demande de carte d'identité pour mes enfants, nés à l'étranger. Il me faut un extrait d'acte de naissance.

Je me connecte sur servicepublic.fr, je fais une demande en ligne pour les deux actes de naissance, pas de problème. Maintenant je souhaite renouveler ma carte d'identité qui a expiré, il me faut egalement un acte de naissance, je me connecte sur servicepublic.fr, mais surprise je ne peux pas faire la démarche en ligne car je suis née en France et non à l'étranger!

Il me faut passer par France Connect. Je regarde, il faut me connecter avec un des comptes proposés. Evidemment, j'en ai aucun car je ne réside pas en France. Bon, je télécharge l'appli France identité pour créer un compte. Ah, il faut une carte d'identité récente... raté, car le but de toutes ces démarches est justement d'obtenir une carte.

J'en essaye une autre: je télécharge l'appli identité numérique la Poste, je crée un compte, je passe par toutes les étapes, photo de passeport, photo de mon visage, profil, re-profil, j'attends 24h, enfin, l'appli m'annonce que mon identité est vérifiée!

Je retourne sur france connect pour faire la démarche en ligne, mais non, impossible de me connecter, je ne reçois jamais le code de validation. C'est du grand n'importe quoi!

Pourquoi ne puis-je pas faire une demande d'acte de naissance pour moi, née en France, exactement de la même façon que pour mes enfants nés à l'étranger?

A croire que tout le système est basé sur la présomption que si né en france on vit en france, et si né à l'étranger on vit à l'étranger, c'est tout simplement ridicule...