Démarche de procuration en 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je prends le temps d'écrire cette expérience désolante.
Je souhaitais tout simplement faire une procuration pour les élections européennes. Je me rends donc sur maprocuration (démarche en ligne), me connecte avec France Connect, rentre les données de la personne de confiance. Puis on me demande de vérifier mon identité via deux choix :
- Vérifier via l'application France Identité
- Se présenter dans une mairie pour faire vérifier mon identité

Je me dis donc "Allez je le fais via France identité, il suffit de télécharger l'application et de scanner sa pièce d'identité". Non pas du tout , il faut créer un compte avec un code sécurisé à valider par email en premier lieu puis via une autre application type l'identité numérique, bref sans fin. Puis je scanne le QR code, scanne environ 3 fois ma pièce d'identité via NFC de mon portable. Et là, magie !

Réponse : " Demande de certification d'identité numérique
Vous venez d'effectuer une demande de certification de votre identité numérique.Vous devez maintenant vous rendre avec votre carte d'identité et votre téléphone dans une mairie offrant ce service et présenter ce QR code."

Mais qui est à l'origine de ce service ? Je pense aux personnes moins à l'aise sur les outils informatiques, je pense aux parents qui n'ont pas 30min à passer entre la sécurisation de divers comptes et faire la démarche d'aller en mairie. ET surtout je pense aux gens qui veulent comme moi, tout simplement voter ! Ce service ne fait que décourager le vote.

Déterminée à remplir mon devoir de citoyenne et rêvant d'un monde meilleur, je clique sur "Contacter nous pour obtenir un rendez-vous en mairie." qui vous renvoie sur une page ou il faut encore lire parmi les lignes : 4.Connaitre les modalités d'accès à la mairie choisie (avec ou sans rendez-vous) en cliquant ici, et dans le 64, seul choix, il faut aller dans le Béarn à 1h05 de chez moi.

Quelle tristesse en 2024 de ne pas avoir un service compétent pour l'opinion publique.

Mathilde le 05/05/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Maprocuration.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'utilisation du service Maprocuration et nous comprenons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la création de votre procuration pour les élections européennes.

En ce qui concerne les étapes nécessaires à la vérification de l'identité, nous sommes conscients que le processus peut sembler complexe et nous travaillons à son amélioration. Nous vous précisons cependant que l'identité numérique certifiée France Identité est valable 5 ans et peut servir pour d'autres démarches que les procurations de vote.

Seule l'identité numérique certifiée France Identité permet de dispenser l'électeur d'un déplacement devant une autorité habilitée à établir une procuration ; elle est la seule à présenter un niveau de sécurité suffisant pour confier son vote à une tierce personne. 

En l’absence d’identité numérique certifiée, la comparution devant une autorité habilitée demeure obligatoire, l'électeur doit se déplacer en commissariat de police, en brigade de gendarmerie ou en consulat pour faire vérifier son identité. 

Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions ou celle de France Identité, accessible au lien suivant : https://aide.france-identite.gouv.fr/kb/fr.

Vous pouvez également contacter nos équipes support :

Cordialement,
L'équipe Maprocuration
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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