Temps perdu 1h pour payer une contravention site qui fonctionne mal

Ressenti de l'usager : Négatif

Le QR code pour payer ne fonctionne pas.

Je télécharge l'application apple pour payer ma contravention.

Quand je rentre mon numéro de télepaiement, j'ai un message d'erreur "le numéro et la clé ne correspond a aucune amende télépayable sur ce site".

Sur mon amende je clique sur le site amende.gouv.fr
Le site s'ouvre et mon numéro de télépaiement est automatiquement inscrit. Cela ne peut pas être une erreur de frappe en renseignant le numéro de télépaiement et même message d'erreur.

Je compose le numéro de téléphone en me disant que j'aurai un humain , à qui expliquer mon problème. Pas d'humain derrière le numéro de téléphone. Tout est automatisé et même résultat mon numéro de télépaiement ne correspond pas.

Retour case départ, impossible de trouver sur internet une solution.
J'insiste sur le site et au bout de plusieurs essaie cela fonctionne enfin.
Pourquoi je ne sais pas, mais 1h de perdue...