Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon déménagement, il y a eu trois tentatives de distribution du chèque à ma nouvelle adresse déclarée auprès de l'administration fiscale et effectuée via PUMA ASP.

J'ai d'ailleurs reçu un courrier postal du Ministère de la transition énergétique, à ma nouvelle adresse, début octobre 2023, m'informant de la prise en compte du changement.

Malgré mes nombreux appels téléphoniques et mails ,rien n'arrive à mon adresse. Les deux premières fois, j'ai déclaré les chèques perdus deux à trois semaines après la date d'envoi. La troisième fois , j'ai décidé d'attendre et je viens de recevoir un mail qui me dit que le chèque n'a pu être distribué ( avec ma bonne adresse indiquée) et leur est revenu.

J'ai constaté d'ailleurs hier, que sur mon espace il était indiqué que l'adresse d'envoi du dernier chèque était à la précédente adresse" alors que c'est la nouvelle qui semble être prise en compte.

De même je suis déclaré en ménage avec l'ancienne locataire du logement de cette ancienne adresse qui résidait avant moi. J'avais d'ailleurs déclaré cette erreur au service en avril 2023, ainsi qu'au service des impôts.

Pour moi, il est évident qu'il y a un gros sac de nœuds et que le chèque est bien envoyé à mon ancienne adresse.