Impossibilité d'accéder à mon espace personnel pour compléter ma déclaration fiscale de l'année 12023

Ressenti de l'usager : Négatif

Devant l'impossibilité de me rendre sur mon espace particulier impots.gouv, où mon accès me réclame un code qui a été changé sans que je connaisse l'auteur de cette manipulation, ni la raison, j'ai plus de 20 ou 30 fois tenté de m'attribuer un nouveau code. Toute tentative est vaine, où la logique d'une artificielle intelligence m'explique implacablement que je dois aller dans mon espace client pour en changer le code d'accès...
J'en déduis que ces services sont faits pour des esprits tellement supérieurs au vulgum que je suis qu'il convient de reconnaître simplement que, passé un certain âge, ma place n'est plus dans ce monde "artificiellement" supérieurement subtil et intelligent. Supprimer toute aide et tout accès au service, autre que l'obligation qui nous est faite de payer, en temps et heure, n'est pas l'idée que je me faisais d'une république respectueuse de l'état de droit. Je finirais par quitter la France tant je ne m'y sens plus à l'aise !

cala né 23 05 1938 à Paris le 20/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace particulier sur le site des impôts. Il est important pour nous que chaque usager puisse utiliser nos services en ligne facilement.

D'une manière générale, si vous rencontrez des difficultés dans vos démarches concernant les services en ligne, nous sommes disponibles, à votre convenance par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

cala né 23 05 1938 à Paris a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?