Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pense que le site lassuranceretraite.fr est le pire site qui existe en France.
L’incompétence totale ! Impossible de trouver pire !
Encore des gens payés à ne rien faire. C’est insupportable !
Et des usagers dans l’incertitude totale.

Sous FireFox toutes les rubriques ne sont pas accessibles : « Demander sa retraite par exemple ».
Sous les autres navigateurs c’est incidents techniques sur incidents techniques :
- impossible de modifier ou compléter son adresse
- impossible d’envoyer un courriel à un conseiller
- refus de message pour présence de caractères spéciaux, alors qu’il n’y en a aucun (ai même essayé sans aucune ponctuation) ...
- dossier complété soudainement annulé pour problème de transmission
- synthèse indiquant des éléments manquants pour une année mais en réalité c’est faux
- etc, etc...

Le contenu ne vaut pas mieux : un vaste fouillis imprécis et mal présenté.
L’estimation du montant de retraite est totalement bidon. Prenez garde entre la réalité et l’estimation vous risquez d’être déçus.

Ils ne sont même pas capables de calculer de façon juste la moyenne du salaire annuel sur les meilleures 25 années à partir du relevé de carrière qu’ils présentent.

En désespoir de cause vous pensez appeler le 3960.
Eh bien là, c’est la même chose, ils sont débordés et on vous demande de passer par le site.

Voilà une semaine que je galère à essayer de faire une demande de retraite, pour le compte d’une autre personne. Rien n’avance, aucune idée du montant exact de la retraite.

PS : Je suis en contact depuis un an et c’est tout le temps la même galère.