Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un compte pour pouvoir recevoir le chèque énergie à ma nouvelle adresse et on me dit à chaque fois :
"Impossible de déposer la demande."

Des erreurs de saisies présentes dans le formulaire empêche le dépôt de la demande.
Veuillez les corriger et ré-essayer.

Cea fait des jours que j'essaye et rien n'y fait!

Cordialement

mynha30 le 04/05/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel.

En cas de difficulté persistante dans l’usage en ligne de votre chèque énergie, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous accompagner dans votre démarche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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