rmol 03/05/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Trimestres non comptabilisés

Bonjour,

Sur mon relevé de carrière, j'ai constaté il y a quelques années qu'en 1986 certains trimestres n'ont pas été comptabilisés alors que je travaillais à cette période. D'ailleurs mon relevé de carrière indiquait une erreur sur cette année.

J'ai maintenant 55 ans passé, et j'ai fait déjà deux réclamations en envoyant toutes mes fiches de salaire de l'époque. La première date de près d'un an et la deuxième il y a bientôt six mois.

Sur le site de la retraite il est indiqué que mes demandes sont prises en compte, mais je n'ai aucune nouvelles de mes demandes.

Comment faire avancer mon dossier ?

Merci

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les trimestres non comptabilisés en 1986 sur votre relevé de carrière et les mises à jour en cours de traitement. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par cette anomalie.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé

Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que l'administration travaille constamment à améliorer ses processus pour mieux répondre aux attentes des usagers comme vous. Si votre situation nécessite une attention particulière, celle-ci sera prise en compte dans le cadre des démarches administratives en cours.

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 15/05/2024

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