Opacité de procédure DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé depuis février 2024 une demande de DCEM de ma fille via la plateforme ANEF pour la préfecture de Lyon.

Après un relance par mail le service de l’ANEF indique que la demande est en attente de traitement. Cependant, la plateforme ne permet aucun suivi du dossier. Il n’est fait mention d’aucun onglet sur mon espace, l’espace personnel de mon fils, celui de sa mère pour suivre l’état d’avancement du dossier.

Je n’ai même pas un récépissé pouvant nous permettre d’expliquer notre situation aux autorités frontalières ou à la préfecture pour d’autres démarches requérant un DCEM.