Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant la difficulté à modifier vos coordonnées bancaires via France Connect sur votre caisse de retraite publique. Nous comprenons que cette situation peut rendre les démarches plus complexes et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Pour traiter cette situation, nous vous suggérons de vérifier que les informations fournies sur France Connect sont bien à jour et correspondent à celles enregistrées par votre caisse de retraite. Il est important que les détails soient synchronisés pour permettre les modifications.
Nous tenons à vous informer que nos services travaillent continuellement à l'amélioration de l'expérience usager. Votre retour est essentiel pour nous aider à détecter et optimiser les aspects moins fonctionnels de nos services.
Merci de contribuer à l’amélioration de nos services publics.
Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 06/05/2024
