Agirc arrco: boîte noire polie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite début septembre pour une retraite au 01/02/24 (01/11/23 avant la réforme). Me rendant compte en novembre que le relevé de carrière/points faisait apparaître des erreurs flagrantes, je l'ai signalé par mail et téléphone plusieurs fois.

J'ai eu des réponses standard polies, me disant de faire confiance. J'ai envoyé les justificatifs qui ont finis par être demandés. Le site et le téléphone servent visiblement de tampon pour ne pas rencontrer une personne en charge : je n'ai jamais pu obtenir un rendez-vous, même par téléphone, avec une personne connaissant le dossier.

Au final, j'ai reçu fin avril un courriel disant que mon dossier était finalisé. Mes demandes de correction n'ont visiblement pas été prises en compte. Je n'ai pas pu obtenir un nouveau détail des points ("service non autorisé").

Je vais faire une réclamation. Encore faut-il trouver comment? Mais je vais sans doute rencontrer la même boîte noire.