Bug total

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai tenté d’utiliser mon chèque énergie en ligne , premier essai on m’indique que 2 informations au moins ne sont pas reconnues sans m’indiquer lesquelles. Je retente le lendemain, après avoir contacté mon fournisseur qui me confirme que les informations que j’ai renseigné sont correctes. Cette fois-ci tout fonctionne jusqu’au code de validation pour le paiement à gratter. Le code n’est pas reconnu et indiqué comme invalide malgré qu’il soit parfaitement saisi ! De ce fait je ne peux utiliser mon chèque en ligne ni en physique, car refusé par les fournisseurs lorsque le code a déjà été gratté. La dernière fois que j’ai dû faire rééditer mon chèque, j’ai attendu 4 mois et demi. Recevoir des chèques de la fin de l’été, alors que les grosses factures ont lieu à la fin de l’hiver avec le chauffage. Encore une drôle d’aide du gouvernement bien bancale. Chaque année, j’ai un problème avec mon chèque mais alors le code invalide ça, il fallait le faire !