Site minable

Ressenti de l'usager : Négatif

Vraiment ce site est une honte, la personne qui a créé ça, quel est votre but, sinon déclencher une majoration automatique et accumuler des profits ? Décourager les citoyens ! Vos avis ne comportent pas de clé FPS, je suis une personne jeune et qui a l'habitude des paiements en ligne, mais qui a créé cette monstruosité digne d'une mauvaise blague ?... Impossible de régler son amende ni en ligne avec numéro de télépaiement ni par QR code, ni par téléphone qui demande aussi une clé qui n'existe pas sur l'avis, vraiment c'est une honte pour un pays qui se dit à la pointe du numérique.

Emilie le 05/05/2024 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de notre service en ligne pour la gestion des amendes.

Pour faciliter votre démarche, il est précisé que la clé figure sur le feuillet "modalités de paiement".

Enfin, si vous avez égaré la notice de paiement, nous vous invitons à contacter l'entité responsable de l'émission du document (ANTAI, commune ou son prestataire) afin de pouvoir procéder au paiement.
 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 47 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?