Bureaucratie et incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

Administration fiscale :
Erreur dans le nom de naissance de mon fils, dans lequel son 1er prénom a été rajouté; erreur dans son nom d'usage qui a été rempli avec son 1er prénom. Du coup les courriers sont établis à Prénom Prénom, mais ça ne gêne personne...Impossible de modifier ou de faire modifier ces informations. Après plusieurs échanges avec l'administration fiscale, la seule réponse est de repasser par une déclaration papier, d'y joindre une copie de sa pièce d'identité et d'envoyer le tout par la poste !
Tout bonnement hallucinant.

Sbtsbt22 le 05/05/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Sbtsbt22,

Merci pour votre retour concernant votre difficulté avec l’enregistrement du nom de votre fils à l’administration fiscale. Nous comprenons bien la situation et regrettons les confusions engendrées.

Concernant les démarches à suivre, la solution proposée de soumettre une déclaration sur papier accompagnée de la pièce d'identité semble être la voie actuellement disponible. Nous sommes conscients que celle-ci peut sembler contraignante et apprécions votre patience à cet égard.

Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos processus, notamment en intégrant les retours des usagers pour rendre nos services plus accessibles et efficaces. Votre expérience contribue à cet effort d'amélioration continue.

Nous vous encourageons à procéder selon les indications reçues et espérons que la situation sera rectifiée rapidement.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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