Impossible de rajouter d'autres activités sur INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai contacté l'INPI une dizaine de fois (par mail et téléphone) depuis le 23/12/2023 pour le même problème que personne n'est capable de résoudre depuis presque 5 mois. J'ai besoin de rajouter plusieurs activités à mon entreprise actuelle. Et ça me bloque toujours à la dernière étape en me sortant : Veuillez corriger l'erreur suivante :
content.personnePhysique.identite.entreprise.nomCommercial : Le champ nom commercial contient des caractères invalides.
Mon entreprise n'a aucun caractère invalide. Et si je supprime le nom de mon entreprise, ça affiche la même chose. Chaque fois, quand je les appelle, on me dit d'essayer autre chose :
- changer le MAC pour un autre l'ordinateur.
- refaire la demande parce qu'il y avait les mise à jour.
- d'essayer sur Firefox au lieu de Google Chrome.
- etc, etc...
J'ai déjà tout essayé, et rien ne fonctionne. Personne n'est capable de me donner la solution. J'ai appelé le greffe (ils peuvent aider juste une personne morale mais pas physique), la chambre des métiers, la chambre de commerce, l'URSSAF et tous le monde me dit la même chose : c'est l'INPI qui s'en occupe, nous n'avons plus la main sur ça. Je suis bloquée depuis des mois et il n'y a pas d'autres solution, pas d'endroit pour se plaindre, c'est grave quand même. Avant ce fameux INPI on a toujours réussi à trouver une solution.

Lenka le 05/05/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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