Sites URSSAF inaccessibles depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis artiste-auteur et réside au Japon. Je dois effectuer ma déclaration sociale avant le 10 juin 2024. Le site de l'URSSAF des artistes-auteurs (géré par l'URSSAF Limousin) m'est actuellement inaccessible. J'ai écrit un mail à l'URSSAF Limousin qui ne m'a pas répondu. Selon des informations diffusées par d'autres artistes sur les réseaux sociaux, il semble que l'URSSAF ait bloqué volontairement l'accès à ses sites depuis les pays hors UE. Je ne suis pas en mesure de remplir mes obligations déclaratives, n'ai jamais été prévenu auparavant et ne sais pas comment faire.

Alex le 05/05/2024 - Japon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour, 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements sur notre site, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Depuis le 6 avril 2024, l’Urssaf a renforcé les mesures de sécurité sur l’ensemble de ses sites internet.

Par conséquent, l’accès à nos sites internet à partir d’un pays étranger hors union européenne est désormais impossible. 

Si vous êtes en déplacement ou que vous résidez à l’étranger nous vous conseillons d’utiliser un VPN qui permet de masquer votre adresse IP réelle et de simuler une connexion depuis un autre pays. Choisissez un serveur VPN basé en France pour vous connecter aux sites internet de l’Urssaf comme si vous étiez physiquement en France.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 07/05/2024

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