Echec pour voter par procuration

Ressenti de l'usager : Négatif

Histoire vraie qui m'est arrivée aujourd'hui:
Je veux voter par procuration. Je vais sur le site informatique dédié. Là on m'informe que si j'ai saisi ma carte d'identité sur l'application France Identité, je pourrai tout faire en ligne. Ça tombe bien, c'est ce que j'ai fait il y a quelques semaines. Je saisis les informations demandées sur le formulaire, et à la fin apparaît un QR code qu'on me demande de scanner avec l'application France Identité. Ce que je fais. On m'informe alors que ma carte d'identité électronique n'est pas certifiée et que je dois aller la faire certifier à la mairie. Ce qui veut dire que l'information donnée au départ était fausse. Je vais donc à la mairie et je me retrouve face à un agent de l'état-civil à qui je montre ma carte d'identité réelle et ma carte d'identité électronique (sur l'application) pour faire valider cette dernière. Cet agent a donc tout en main. Pourtant il me dit que je dois lui donner un QR code à scanner. Quel QR code? Il n'en sait rien. Je consulte donc le site France Identité et j'apprends comment obtenir ce QR code (pourquoi ne me l'a t-on pas dit plus tôt?). Dans le processus on me demande de me connecter à France Connect. Pour cela j'ai besoin de mon numéro fiscal et de mon code d'accès à Impôts.gouv. Je ne les ai pas pris avec moi, et je retourne donc chez moi. Là, avec mon ordinateur et mon imprimante, j'obtiens le QR code. Je retourne avec à la mairie, me retrouve face au même agent, qui essaye de scanner le QR code. Las, le scanner ne fonctionne pas. Je ne sais pas si je vais pouvoir voter.

Pseudo le 05/05/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Maprocuration.gouv.fr

Bonjour,
 

Nous comprenons que vous ayez rencontré des difficultés lors de la tentative de certification de votre carte d'identité électronique, et nous regrettons les allers-retours que cela vous a occasionné. 

Pour obtenir une identité numérique certifiée France Identité, vous devez :

  1. Initier une demande de certification de votre identité numérique depuis votre application France Identité.
  2. Confirmer votre adresse e-mail, saisir votre code personnel, puis effectuer une lecture de votre carte d’identité en NFC. L’application génère un QR code.
  3. Prendre rendez-vous en mairie. Vous pouvez retrouver la liste des mairies volontaires en cliquant ici.
  4. Vous rendre en mairie avec votre carte d’identité, votre téléphone et le QR code associé à votre demande pour effectuer une vérification d’identité. Cette procédure permet de confirmer que vous êtes bien le titulaire légitime de la carte d’identité rattachée à l’identité numérique.
  5. Dans les 48h après votre passage en mairie, vous serez notifié par e-mail et dans votre application du résultat de votre demande de certification. Vous devez attendre cette notification avant de pouvoir faire votre procuration de vote 100 % dématérialisée.

Cette certification est valable 5 ans ; elle permet d’accéder à des démarches nécessitant un niveau de garantie équivalent à une vérification d’identité en face-à-face.

Vous retrouverez plus d’informations sur l’obtention de l’identité numérique certifiée sur la page dédiée de France Identité : « Obtenir son identité numérique certifiée ».

Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à consulter la foire aux questions de France Identité, accessible au lien suivant : https://aide.france-identite.gouv.fr/kb/fr.

Vous pouvez également contacter l’équipe support France Identité à l’adresse électronique suivante : support@france-identite.gouv.fr

Cordialement,
L'équipe Maprocuration
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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