Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Le format des pièces acceptées sont "jpeg" ou "pmg".
La taille de la pièce déposée est limitée à 3 Mo.
Si vous disposez d'un Iphone, il faudra désactiver le mode "live" pour obtenir une taille de photo acceptable.
En cas de difficulté, n'hésitez pas à vous rapprochez d'une Maison France Services ou d'une association d'aide informatique pour particulier.
Vous pouvez retrouver l'actualité du Bonus sur le site https://www.primealaconversion.gouv.fr/dboneco/accueil/
Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 800 74 74 00 (service et appel gratuit).
Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 28/05/2024
