Vous avez eu raison de mettre en ligne votre expérience usager et nous nous excusons des désagréments que vous rencontrez avec la plate forme interministérielle France connect et les réseaux télécoms.
En cas d'urgence, vous pouvez joindre notre service téléphonique (+ 33 1 72 95 20 42 disponible entre 9h et 16h heure de Paris du lundi au vendredi), mais tenez compte du fait qu'il est actuellement fortement sollicité en raison de la campagne de déclaration des revenus et un peu de patience sera nécessaire.
Je vous invite à vous connecter directement sur votre espace particulier sous le portail impots.gouv.fr, et vous pouvez le faire directement sans passer par Franceconnect avec votre numéro fiscal (c'est ce que nous supposons puisque vous avez apparemment déjà contacté l'administration fiscale). Vous pourrez alors prendre l'attache de nos services via votre messagerie sécurisée en sélectionnant le motif approprié et notre service d'accueil vous répondra dans les meilleurs délais. En cas de difficulté, je vous invite à consulter ce lien pour accéder à votre espace en ligne : https://www.impots.gouv.fr/particulier/acceder-mon-espace
Vous avez également la possibilité d'envoyer un message privé, en précisant votre numéro fiscal, sur la page Facebook de la Direction des Impôts des non-résidents, afin que nos services puissent reprendre directement contact avec vous.
Soyez assuré que la Direction des Impôts des non-résidents met tout en œuvre afin que vous ne rencontriez plus de difficultés de contact.
Cordialement,
Nicolas, pour la Direction des Impôts des Non-Résidents
Date de la 1ère réponse 14/05/2024
