youpi 05/05/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Déception

Bonjour,
J'ai installé l'application il y a un mois environ. Tout fonctionnait.
Il y a quelques jours j'ai essayé de nouveau de générer une attestation d'identité. Après plusieurs essais, cela ne fonctionnait toujours pas.
J'ai donc décidé de réinstaller l'application. Et la surprise, plus rien ne fonctionne. De deux choses l'une, selon moi: soit l'application est buggée, soit les dispositifs de sécurité ont été renforcés sans prévenir les utilisateurs de possibles incompatibilités supplémentaires. J'ai depuis envoyé à plusieurs reprises des messages techniques à l'adresse indiquée. Je trouve le silence de l'administration assourdissant, se compte en temps de messages laconiques. Le mien, ici partagé, est pour faire savoir à qui de droit ma grande déception. Mon téléphone n'est pas très vieux puisqu'il a 2 ans.
D'une manière générale, je suis surpris par le manque de communication et d'incitation à l'utilisation des services de cet outil. Peut-être vaut-il mieux... Dans ce cas, pourquoi ne pas dire qu'il s'agit d'une version expérimentale ? Difficile me direz-vous, quand il s'agit d'un outil lié à la sécurité de l'identité.