CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois effectuer une déclaration sur mon compte CESU et le site ne fonctionne pas depuis 4 jours. Je suis au Canada et je n'y ai plus accès, alors que je fais habituellement mes déclarations sans problème.

Sylvie le 04/05/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Sylvie,

Pour des raisons de sécurité, notre site Internet et ses fonctionnalités n'est en effet pas accessible actuellement depuis des pays extérieurs à l'Union Européenne. Si vous devez procéder à des déclarations durant votre séjour au Canada, nous vous invitons à les réaliser depuis une connexion sécurisée et personnelle (le recours à un système VPN peut être utile). Le cas échéant, nos experts sont à votre disposition par téléphone ou mail pour prendre en compte vos déclarations.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?