Montant de ma formation débité 2 fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi j'ai été débité deux fois du montant de ma formation? De plus le site est tellement peu intuitif, peu ergonomique. L'arborescence n'est absolument pas simple.
Je ne trouve pas de coordonnées pour contacter qui que ce soit, bref, mauvaise expérience lors de mon inscription pour une formation sur la plateforme CPF, et je ne suis même pas sûre de pouvoir un jour récupérer la somme due.

Moon le 04/05/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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