Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Si certaines démarches sont effectivement bien faites (simulation de retraire par exemple), dès que l'on rentre dans du spécifique, c'est beaucoup plus compliqué. Je voulais mettre à jour mon relevé de carrière, là commencent les problèmes :
- interface pas conviviale.
- erreur lors de l'upload de mes documents (pas top).
- impossible de savoir si tout mes documents ont bien été reçus par l'assurance retraite, il existe bien une page de statut, mais elle ne donne rien comme information (par exemple il serait bien d'avoir la liste des documents correctement envoyés).
- dans la fenêtre message d'envoi de document, impossible de mettre un commentaire, cela me disait qu'il y avait des caractères qui posaient problèmes avec un message incompréhensible....
-impossible d'avoir un rendez avec un conseiller.
- pas de support de word (pdf ou jpg).
-limite à 4 MO.
Bref même si l'on voit une volonté d'améliorer les choses, le chemin reste long (très long) pour avoir une vraie expérience utilisateur digne de ce nom et un fluidité dans les échanges avec l'Assurance retraite.
Cordialement.