Bonjour,
Nous vous remercions pour la démarche de témoigner de votre expérience sur notre plateforme et sommes désolés de constater les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes conscients que ce type de problème peut compliquer les démarches que nous souhaitons simplifier et accélérer.
Vous avez engagé votre démarche de demande de retraite sur votre espace personnel du site lassuranceretraite.fr. Il arrive que le site rencontre des dysfonctionnements et qu'il soit impossible d'accéder correctement aux démarches disponibles.
Nous vous invitons à renouveler votre démarche régulièrement, tout en vérifiant la stabilité de votre connexion internet. Si le problème persiste, cela pourrait être dû à un pic de trafic sur notre site aux heures de pointe. Vous pouvez également contacter notre Hotline afin de bénéficier d'une assistance technique, au 09 71 10 20 10 (accessible de 8h à 17h, du lundi au vendredi).
Nous vous remercions de partager votre expérience, cela contribue grandement à notre processus d'amélioration.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 14/05/2024
