Marchands

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais à nouveau demandeur d'emploi depuis début octobre 2023. Lors de mes précédents contacts avec Pôle emploi, et Cap emploi car j'ai une RQTH , les conseiller(e)s ne m'ont jamais proposé d'offre en adéquation avec mon parcours pro. Lors de la réunion collective obligatoire, il nous a été dit que nous étions là pour répondre à des normes de remplissage, qu'ils se conforment pour les propositions d'embauches aux attendus du "marché du travail", et donnent une priorité aux métiers en tension, quelles que soient vos qualifications et vos prétentions salariales.
Lors de cette réunion, au regard de ma problématique de santé et de mon âge, j'ai demandé un RDV à ma conseillère. J'avais aussi apporté ma RQTH et mon CV comme demandé sur la convocation (un CV et tout document pouvant intéresser votre conseiller). Elle ne les a pas pris et ne m' a jamais répondu sur ma demande de RDV. J'ai réitéré plusieurs fois les demandes de RDV. Pris en ligne: pas de disponibilité, demandé par mail à ma conseillère : pas de réponse.
Contact avec le conseiller indemnisations : erreur de calcul due à une méconnaissance et une mauvaise information de sa part sur les documents nécessaires, et réponse au bout de plusieurs jours et non dans les 48 heures comme la réponse automatique du site le laisse croire.
Les offres d'emplois automatiques qui arrivent par mails n'ont aucun rapport avec votre recherche et votre CV. Métiers en tensions ( CDD dans la sécurité pour les JO en ce moment) souvent sous-payés, et là encore offres non personnalisées par rapport à ma problématique de santé. Le site est mal fichu et souvent en dérangement, le nombre de caractères permis pour les lettres de motivation est trop restreint.
Comme les fois précédentes j'ai retrouvé du travail par moi-même.
Ne comptez pas sur eux si vous avez des parcours atypiques ou des problématique de santé.
Ce sont des marchants assujettis à une politique aveugle de plein-emploi à n'importe quel prix." Quoi qu'il en coûte!"

Franck le 03/05/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +"

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Si vous souhaitez avoir un rendez-vous physique avec votre conseiller, vous pouvez lui demander par mail. 

Si vous n'avez pas de réponse de sa part, n'hésitez pas à venir à l'accueil de votre agence (entre 9h et 13h du lundi au jeudi, et 9h et 12h le vendredi), ou à formuler une réclamation dans votre espace personnel.

Cordialement,
Semy, Direction Régionale Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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