Demande de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais faire ma demande de retraite en ligne. Dès l'étape 1, j'ai été bloquée par une "erreur technique". Mon adresse n'apparaissant pas, j'ai commencé à remplir les cases, mais après avoir écrit le code postal, impossible d'écrire le nom de la commune (pas de case pour l'écrire), donc ma demande reste bloquée à l'étape 1 parce que je n'ai pas indiqué mon adresse postale. Je ne peux pas continuer et aucune aide nulle part. Le site a un problème grave et aucun contact pour débloquer la situation.

Dominique le 03/05/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions de nous apporter votre témoignage.

S'agissant des problèmes techniques liés au site une équipe est à votre disposition au 0970 10 20 10

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?