Dominique 03/05/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Demande de retraite en ligne

Je voulais faire ma demande de retraite en ligne. Dès l'étape 1, j'ai été bloquée par une "erreur technique". Mon adresse n'apparaissant pas, j'ai commencé à remplir les cases, mais après avoir écrit le code postal, impossible d'écrire le nom de la commune (pas de case pour l'écrire), donc ma demande reste bloquée à l'étape 1 parce que je n'ai pas indiqué mon adresse postale. Je ne peux pas continuer et aucune aide nulle part. Le site a un problème grave et aucun contact pour débloquer la situation.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions de nous apporter votre témoignage.

S'agissant des problèmes techniques liés au site une équipe est à votre disposition au 0970 10 20 10

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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