Impossible d'envoyer un document en PJ autre que formulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais tout simplement déposer un document en PJ sur le site de la CARSAT, et il est impossible de le faire si le document n'est pas en lien avec les thématiques pré-enregistrées. Par conséquent, je l'enverrai par courrier...ce qui allongera le délai de réception et de traitement du dossier. Cette fonctionnalité manque vraiment et j'espère qu'au vu des nombreux témoignages répertoriés, la CARSAT corrigera ce "dysfonctionnement".

Marguerite le 04/05/2024 - Tarn

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Marguerite,

Nous vous remercions de votre participation à Voxusagers et nous vous remercions également de votre proposition.

Les échanges de documents en ligne sont uniquement possibles quand un droit est en cours d'instruction auprès de notre organisme. Ces échanges restent à l'initiative de nos conseillers retraite et leur permettre de vous réclamer tout document nécessaires à l'instruction de votre dossier.
Si aucun dossier est en cours, nous vous invitons à nous les transmettre par voie postale à l'adresse de votre Carsat.

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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