Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l’usage du service de pré-plainte en ligne. Nous comprenons que l'absence de possibilité de vérifier le texte final de la pré-plainte ainsi que les difficultés rencontrées pour l'impression peuvent générer des incommodités.
Concernant ces points, sachez que notre administration s'attache continuellement à améliorer ses services. Vos observations sont prises en considération pour nous aider à évaluer et à optimiser le processus actuel.
Pour récupérer le texte de votre pré-plainte, nous vous informons que la fonctionnalité d'impression n'est pas directement disponible sur le site. Cependant, vous devriez pouvoir visualiser et vérifier le contenu de votre saisie avant signature finale, lors de votre rendez-vous.
Nous valorisons chaque retour d'usager comme le vôtre pour améliorer l'expérience globale. Restant à votre écoute pour toute évolution souhaitée, nous remercions votre contribution à l'enrichissement de nos services.
Cordialement,
Isabelle, pour votre commissariat www.masecurite.interieur.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 06/05/2024
