Sev30 01/05/2024 Gard (30)

Ressenti négatif

Impossible de télécharger l'attestation fiscale 2023

Toujours impossible de télécharger l'attestation fiscale 2023, ça fait un mois que j'essaye. Lorsque je clique sue le lien, une page "Erreur de téléchargement" s'ouvre avec le texte suivant :
"Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l'écran précédent."

Comptez-vous régler rapidement le problème, ce document est indispensable pour la déclaration des revenus !

29 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le problème de téléchargement de l'attestation fiscale 2023. Nous regrettons les inconvénients occasionnés par cette situation.

La quasi-totalité des micro-ordinateurs permet d’accéder à votre espace Particulier dans des conditions optimales. Néanmoins, il est possible que de manière très marginale vous rencontriez des difficultés d’utilisation du service liées à la configuration de votre ordinateur.
Dans cette situation, vous pouvez télécharger et installer gratuitement un navigateur se trouvant dans la liste indiquée dans notre page "https://www.impots.gouv.fr/aide-en-ligne".

Nous mettons tout en œuvre pour optimiser continuellement nos systèmes et procédures. 
Si le problème persiste, vous pouvez également demander l'envoi de votre avis d'imposition via la messagerie sécurisée, rubrique "écrire" puis "j'ai besoin de justificatifs" et expliquer la difficulté rencontrée.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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