plus de communication !

Ressenti de l'usager : Neutre

Mise à jour de ma retraite...cinq années omises.....envoie de justificatifs...salaires..urssaf..déclarations impots... Un an apres toujours pas de mise à jour...un mail de temps en temps pour me dire que c'est en cours !..
Toujours des mails en No Reply ! Ce mot a l'air de devenir la grande parade pour éviter toute communication dans tous les services...reclamation..urssaf...fournisseurs...administration....
je vous souhaite un magnifique 1er mai !

franck the best le 04/05/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la mise à jour de votre retraite et prenons en compte votre retour. Il est regrettable que vous ayez à subir ce délai.

Sachez que notre administration est engagée dans un processus continu d'amélioration pour mieux servir les usagers et réduire nos délais de traitement.

Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle / médiation qui pourront vous accompagner si vous rencontrez toujours des difficultés. 

 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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