46ansbtp 17/05/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Mon depart en retraite retarde de 20 mois a cause de la direction carsat

Depuis 2022 je demande une mise a jour de ma carriere fournissant documents et meme les textes légaux que la carsat semble ignorer. Apres 20 mois d'inaction la carsat met enfin mon dossier de carriere a jour, ce qui fait apparaitre que j'aurai pu partir des 2022. A taux plein, aucune explication ni excuses bien entendu.
Mon experience est que les employés de la carsat font bien leurs travails mais que je dois à la carsat mes deux annees de travail supplémentaires qui sont les plus penibles physiquement que je n'ai jamais connu avec des arrêts maladie à repetitions et un etat physique qui s'est degradé sans parler du moral.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour 46ansbtp,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés. 

Votre expérience montre qu'il est important d'anticiper ses démarches. Pour cela, la mise à jour de votre carrière est une étape indispensable que les assurés peuvent demander dès 55 ans sur leur espace personnel via le site lassuranceretraite.fr.

 

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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