Encore un site qui ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé récemment, au sein de la même commune (Hyères, 83400) ; afin de vérifier les conséquences sur mon inscription sur liste électorale, je me suis présenté au service état-civil de la mairie ce matin, patienté 10 min devant le comptoir d'accueil, devant l'affichette "patientez ici, un agent va venir vous accueillir" ; j'ai croisé plusieurs agents dont aucun ne m'a demandé ce que je voulais, mais l'un a répondu à mon interrogation "quelqu'un va venir ?" par un ironique "oui, quelqu'un va venir, mais on est occupé"...
J'ai abandonné, suis reparti et ai tenté ce soir de vérifier mon inscription sur le site service public ; authentification OK par identité numérique, mais accès à liste électorale impossible, pas de code généré. "réessayez plus tard".
Fonctionnaires arrogants et bien loin du "service public" voire de la simple politesse. Sites bâclés, fonctionnant quand ils le veulent bien... Quel mépris du citoyen !

Citoyen déçu le 01/05/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant le téléservice de vérification de votre situation électorale que vous avez souhaité utiliser, nous avons malheureusement rencontré un problème technique ponctuel empêchant de générer un code de sécurité. Ce problème a été résolu et le téléservice fonctionne à nouveau.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/05/2024

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