Age légal retraite et arrêt d'indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, pour continuer à être indemnisée par France Travail car j'ai atteint l'âge légal de départ à la retraite, il m'a été demandé en octobre dernier une attestation de la Carsat. J'ai donc fait cette demande d'attestation et retourné les documents nécessaires mais depuis, je n'ai toujours pas reçu cette attestation. Ayant atteint 62 ans et 3 mois fin février, France Travail ne m'indemnise plus depuis mars dernier bien que je les ai informés que la Carsat était en attente d'une information sur ma carrière professionnelle. J'ai relancé plusieurs fois la Carsat au téléphone qui m'a répondu avoir prévenu également France Travail. J'ai déposé une réclamation auprès de France Travail pour être indemnisée depuis le 6 mars et cette dernière a été transmise au service concerné mais rien depuis ! Je me retrouve donc sans paiement depuis. Je suis "exaspérée" ! Cordialement.

Mirabelle le 01/05/2024 - Gard

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée avec l’obtention de votre attestation de la Carsat nécessaire pour vos indemnisations par France Travail. Nous comprenons votre situation, surtout après avoir atteint l'âge légal de départ à la retraite et nous regrettons les désagréments occasionnés par ce retard.

Notre administration est engagée dans un processus d'amélioration continue des services, et votre expérience nous aide précieusement dans cet effort.

Du fait de l’urgence de votre situation, nous vous invitons à prendre contact avec nos services par le biais du 39 60 afin que le traitement de votre dossier puisse trouver une issue favorable dans les meilleurs délais.

Nous sommes à l'écoute des expériences de chaque usager afin de mieux comprendre et améliorer nos services de manière générale. 

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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