Agression fisique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été témoigne d'une scène d'agression dans la Grand Rue de Strasbourg le 29/04/2024 vers 20h00. Un homme a commencé à battre sa copine dans la rue en lui tirant les cheveux et en la jetant par terre. A ce moment là, je rentrais chez moi à vélo avec mon mari. J'ai vu la scène et avec une autre fille qui passait dans la rue, nous avons commencé à crier à l'homme d'arrêter. Nous nous sommes approchées, l'homme est parti. La fille et moi étions au milieu des deux, avec l'intention de dire à la fille de partir. L'homme est revenu vers sa femme et a recommencé à la frapper. L'autre fille et moi nous sommes retrouvées coincées entre les deux. L'homme nous a saisies toutes les deux par le cou. C'est alors que mon mari est intervenu et l'a poussé au sol en lui criant de ne pas se relever. L'homme s'est non seulement relevé, mais il a pris une canette et un mousqueton et a commencé à frapper mon mari. Des gens se sont approchés, j'ai crié à une fille d'appeler la police. Elle a appelé le 15, puis j'ai appelé le 15 et j'ai demandé au SAMU de faire venir une patrouille de police car la situation devenait de plus en plus dangereuse. Ils m'ont dit que tout avait été vu par une caméra placée à proximité. Ils m'ont dit que la police allait venir. Au bout de 20 minutes, j'ai rappelé le 17 et un policier m'a répondu de manière grossière et agacée qu'ils avaient beaucoup de travail ce soir-là. J'ai rappelé le 17, 10 minutes plus tard. Le policier m'a claqué le téléphone au nez et m'a dit qu'il pouvait voir sur la caméra que la femme s'était éloignée de son partenaire. J'ai attendu jusqu'à 9 h 45 et la police n'est pas arrivée.
Je suis rentrée à la maison avec mon mari qui avait été blessé au visage. J'ai un sentiment d'insécurité et de malaise que je traîne depuis hier. Si la police ne nous protège pas, qui le fera ?

G. le 01/05/2024 à 67201 Eckbolsheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN BAS RHIN

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'expérience que vous avez vécu et souhaitons vous assurer que votre situation est prise au sérieux. Nous comprenons le contexte difficile et regrettons les circonstances qui ont entouré cet événement.

Vos actions lors de l'agression sont courageuses. Néanmoins, nous comprenons le sentiment d'insécurité que vous ressentez à présent.

Pour des situations d'urgence où une intervention rapide de la police ou de la gendarmerie est nécessaire, le numéro à composer est bien le 17. Pour les situations urgentes et si vous êtes dans l'incapacité de parler, le 114 est disponible pour les appels par SMS. 


Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services et votre retour est essentiel dans cet effort. Restant attentifs aux besoins des usagers pour améliorer les réponses apportées lors de situations critiques.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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