sophie 01/05/2024 Somme (80)

Ressenti négatif

Demande de document auprès de la carsat

Bonjour, mon mari touche actuellement l'allocation des travailleurs de l'amiante. En octobre le cramif lui demande de lui fournir sa date de retraite au taux plein.
Il a envoyé un recommandé à la CARSAT, demandant cette attestation en octobre et un deuxième en janvier. Puis un message sur le site mi avril 2024. A ce jour aucune réponse. Et sur le site www.lassuranceretraite.fr il n'y a aucun espace ou on peut demander ce formulaire. On ne peut pas prendre de rendez vous ni les avoir au téléphone.
Son allocations qu'il percevait s'est arrêté net ce mois-ci.
Comment obtenir ce document (Allocation des travailleurs de l'amiante - Résultat de la régularisation de votre carrière) auprès de la CARSAT ?

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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