impossibilité de me connecter à france travail pour actualiser

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ça fait deux jours entiers que j'essaie de me connecter à France Travail pour m'actualiser et que ça mouline dans le vide.

Quand j'appelle le 3949 c'est un vrai chemin de croix, j'ai demandé à être rappelé, et bien sûr personne ne me rappelle...

Les discours cosmétiques sur Pole Emploi transformé en France Travail ne servent à rien !

Fournissez plutôt des services qui fonctionnent avec de l'HUMAIN au lieu de tout vouloir dématérialiser !

Piwi le 01/05/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+". Elle nous permet de faire évoluer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services à distance ne vous donnent pas entière satisfaction.

Si vous rencontrez des problèmes techniques vous pouvez consulter l'assistance technique sur "francetravail.fr", en choisissant "plus de services" puis "questions et contacts" et Assistance techniques"

En cas de difficultés persistantes vous avez la possibilité de vous rendre dans votre agence de rattachement pour solliciter nôtre aide sur une démarche.

Enfin, il vous est possible de saisir une réclamation sans passer par un conseiller, directement à partir de votre espace personnel, dans la rubrique "Mes échanges avec France Travail". Après la saisie, vous recevrez un accusé de réception dans votre boîte mail.

Cordialement,
Léa, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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