Toujours impossible d'accès

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois m'inscrire à une formation en Mai et prise en charge possible avec le CPF.
Je tente d'avoir mon identité numérique, impossible d'aller jusqu'au bout. J'ai du recommencer à plusieurs reprises et décide d'aller à un bureau de Poste et là, l'agent n'y arrive pas non plus.
Il me donne un numéro pour appeler, messages vocales pour me dire de patienter au moins 5 mn et encore 5mn et toujours 5mn.......(entre temps on paie cet appel qui n'aboutie pas!!!!)

En fait, c'était tellement plus facile de se connecter avant à notre compte et aujourd'hui où on dit de tout dématérialiser RIEN ne va!!!!

et pendant ce temps, on risque de perdre notre place à la formation.

Lala le 01/05/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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