Compte Professionel de Formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Tentative de me connecter à mon compte pour la première fois. Je crée un compte. Réponse: vous avez déjà un compte. J'essaye de me connecter. La procédure de sécurité (clic sur image) ne marche pas. Même à plusieurs reprises. J'essaye par France connect, qui va m'envoyer un mail à mon adresse pour réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois pas de mail. Donc les services sont inaccessibles, le service non-existant. Très décevant, comment faire ?

Janzad le 01/05/2024 - Creuse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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