PB 01/05/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter à mon espace personnel

La page reste bloquée sur "chargement en cours" quel que soit l'ordinateur ou navigateur internet que j'essaie d'utiliser pour m'y connecter, et ce depuis maintenant plus de deux semaines. J'ai essayé de me connecter avec l'identité numérique la poste ou avec mon compte impots.gouv et aucun des deux ne fonctionne.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+". 

Nous vous invitons à tenter de vous connecter à votre espace personnel depuis un poste situé dans votre agence France Travail de proximité. 

Ainsi, en cas de difficultés, les conseillers présents en zone d'accueil pourront faire un diagnostic précis du dysfonctionnement.

Vous avez également la possibilité de joindre  le service technique au 0 970 820 102, du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00.

 

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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