Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'attente de la signature de votre pré-plainte. Nous comprenons que la situation puisse occasionner un délai inattendu et sommes attentifs à l'impact sur votre expérience. Nous vous informons que le processus inclut parfois des vérifications qui peuvent prolonger le temps de traitement habituel.
Nous vous assurons que nos services sont continuellement en quête d'améliorations pour répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre retour contribue à cette démarche d'évolution.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre expérience nous aide à progresser dans la qualité de nos services publics.
Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 14/05/2024
