Un usager 01/05/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Demande extrait de naissance

Bonjour,
j'invite les gestionnaires du site Services Publics à tester leur "produit" avec un citoyen lambda....
J'essaye désespérément de faire une demande d'extrait de naissance pour mon fils né en France.
je rentre sur le site par France Connect comme demandé ( au passage un message indique que cette opération n'est plus valide (sic)) et là je tourne en rond. Je clique sur l'option demandez l'extrait de naissance qui me renvoie sur la connexion FC puis ouvre la page de la demande et me renvoie sur FC....et ainsi de suite....
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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