Prime à la conversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté mon véhicule le 22 février et depuis j'attend de pouvoir remplir le dossier en ligne pour la prime.
On nous demande de déposer les dossier dans les 6 mois aprés achat mais déjà 2 mois et demi que le dépôt des dossiers est suspendu.
- "Des évolutions sont en cours sur ce portail de dépôt de demande pour prendre en compte les modalités de calcul de la nouvelle réforme réglementaire qui concerne les véhicules neufs facturés à compter du 14/02/2024 et les véhicules d'occasion cédés à compter du 14/02/2024. En attendant, le dépôt de ces dossiers est suspendu.
Nous vous remercions de bien vouloir renouveler votre saisie ultérieurement."
Ils attendent quoi ? que les 6 mois passent, après ils vont dire trop tard et paf 3000€ qui passent sous le nez !!!!
C'est inadmissible pour les familles à faible revenu. (Mère vivant seule, c'est déjà difficile)

S le 01/05/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. 
Nous regrettons la gène occasionnée par la fermeture temporaire du portail de dépôt des demandes d'aide Bonus. 

Nos équipes mettent tout en œuvre pour déployer le portail de dépôt des demandes dans les plus brefs délais. 
Le portail devrait être opérationnel aux alentours de fin mai. 


L'article D251-13 du code de l'énergie précise que vous avez six mois pour formuler les demandes d'aides suivant la date de facturation du véhicule ou, dans le cas d'une location, à la date de versement du premier loyer.
Vous pouvez retrouver l'actualité du Bonus sur le site https://www.primealaconversion.gouv.fr/dboneco/accueil/


Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 800 74 74 00 (service et appel gratuit). 
Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h"

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 15/05/2024

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