Tentative de procuration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les européennes je tente d'effectuer 1 procuration en ligne comme recommandé par les médias. Je me connecte avec France Connect, je monte la procuration et j'arrive à la validation d'identité (que je souhaite faire en ligne plutôt qu'au commissariat). Et là les ennuis commencent :
- l'appli France Sécurité n'est pas compatible avec mon smartphone pourtant français et datant de 2020. Heureusement le smartphone de ma femme est plus récent et accepte l'appli
- l'appli n'accepte que les cartes d'identité format CB, ce que je n'ai pas pourtant ma carte date de 2020
Résultat : je vais devoir aller au Commissariat...très pratique en ville...C'est un encouragement au boycot du vôte...


Merci de faire remonter ces doléances aux concepteurs d'un systême et d'une application qui sont particulièrement restrictifs. (à faire remonter aussi à ceux qui les ont validés

Alain le 03/05/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Maprocuration.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour sur l'utilisation de la procédure de vote par procuration via le service Maprocuration. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l’application France Identité et la compatibilité du format de votre carte d’identité.

A l'issue de votre demande de procuration de vote pour les élections européennes, vous avez le choix entre deux options pour faire vérifier votre identité et établir votre procuration : 
 - Option 1 : en vous présentant devant une autorité habilitée ;
 - Option 2 : en ligne (si vous avez une identité numérique certifiée). 

La validation d’identité en ligne requiert certains prérequis :

1.      Posséder une carte nationale d’identité au format carte bancaire ;

2.     Avoir téléchargé l’application France Identité ;

3.     Initier une demande de certification de votre identité numérique depuis l'application ;

4.     Avoir fait le déplacement en mairie pour certifier son identité numérique. Vous retrouverez la liste des mairies accueillant du public au lien suivant : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/certification-identite

Si vous ne remplissez pas ces conditions, votre demande en ligne entièrement dématérialisée ne pourra pas aboutir. Ainsi, en l’absence d’identité numérique certifiée, la comparution devant une autorité habilitée demeure obligatoire. Nous vous invitons alors à vous déplacer en commissariat de police, en brigade de gendarmerie ou en consulat (si vous êtes à l’étranger) pour faire vérifier votre identité. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de refaire une demande de procuration, vous pouvez présenter la référence qui vous a été communiquée dans le courriel intitulé "Votre demande de procuration".

Afin de répondre à vos questions et aux difficultés que vous pouvez rencontrer sur le site maprocuration.fr, une foire aux questions est à votre disposition, à l’adresse suivante : https://www.maprocuration.gouv.fr/#FAQ

Un service support est également disponible à l’adresse maprocuration@interieur.gouv.fr. N’hésitez pas à nous contacter par courriel en nous communiquant la référence de votre procuration, une réponse personnalisée et rapide vous sera apportée.

Cordialement,
L'équipe Maprocuration
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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