Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous rencontrons actuellement une problème technique qui empêche l'envoi de certains dossiers aux mairies. Ce problème est toujours en cours de résolution par nos équipes techniques.
Dans l’attente, et seulement si vous n’avez pas pu envoyer votre demande entretemps, nous vous invitons à refaire votre démarche en prenant soin de nommer les fichiers des justificatifs d’identité et de domicile uniquement à l’aide des éléments suivants : chiffres, lettres, tirets hauts et bas, et en 100 caractères au maximum. N’ajoutez ni accent, ni espace, ni caractères spéciaux. Vérifiez également que le nom du fichier contient bien l’extension .PDF .JPEG .JPG ou .PNG (exemple : mon-fichier_2023.pdf)
Si votre démarche ne peut toujours pas envoyée, nous vous invitons à vous inscrire au plus vite par courrier ou directement sur place à la mairie. Attention, pour voter aux élections européennes, vous devez vous inscrire :
• En ligne au plus tard le 1er mai,
• Par courrier réceptionné par la mairie au plus tard le 3 mai,
• Sur place au plus tard le 3 mai,
• Au-delà du 3 mai pour certains cas particuliers (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F37844).
Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/05/2024
