Création d'activité

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'essaye de créer une nouvelle activité d'entreprise individuelle.

Mon projet consiste à créer des oeuvres artistiques originales et à les imprimer et vendre "à la demande" en passant par un imprimeur et par l'intermédiaire d'un marketplace.

Au départ, j'avais contacté la CMA qui m'a dit que l'activité relevait sans doute de l'artisanat.

J'ai ensuite décidé de faire une formalité de création d'activité.

Mais j'ai eu un doute en remplissant la formalité. Aucune des 8 catégories > sous catégories ne semble correspondre à mon projet, et le "chatbot" sensé aider ne sait pas faire beaucoup mieux que me rappeler les 8 catégories (et proposer quelques réponses basiques). De plus, certains sites en ligne semblent indiquer que je ne remplis pas les critères d'artisanat.
L'assistance téléphonique INPI n'a pas su me dire quelles cases cocher pour ma Catégorie d'Activité, et m'a invité à contacter une CFE. J'ai donc recontacté la CMA, une nouvelle personne m'a dit qu'il lui semblait que cela relavait d'une activité libérale, mais m'a suggéré de contacter l'URSSAF qui serait plus à même de répondre. La personne de l'URSSAF a essayé de m'aider, puis m'a gentiment redirigé vers l'INSEE. La personne de l'INSEE m'a très gentiment dit qu'elle était vraiment désolée mais que c'était en dehors de leur domaine.

Les contacts (tous par téléphone) ont été aimables et tentaient de bien faire mais après une semaine à se renseigner et des heures au téléphone à tourner en rond je me dis qu'il y a quand même un problème de fond si personne ne sait me dire quelles cases il faut cocher (métaphoriquement et littéralement).

Restonszen le 30/04/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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