Cessation d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Un calvaire, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué...
impossible d'accéder aux démarches, soit ça ne marche pas, soit le service est momentanément interrompu, et une fois qu'on y arrive, ça m'a pris des semaines de calvaire. Vient le merveilleux moment de signer électroniquement, il faut se connecter sans cesse à de nouvelles interfaces, c'est interminable, pas bien expliqué du tout, j'y suis encore car au moment de la vérification de l'identité ça bug, on me dit que
ma connexion est faible, donc je suis bloquée, je ne peux rien faire, alors que ma connexion est bonne. J'ai hâte que ça se termine, car je dois en plus refaire des démarche que l'Inpi n'a pas bien fait redescendre, et c'est à moi de gérer ça, je trouve ça inadmissible. C'était censé faciliter les choses, c'est de pire en pire en informatisant tout, on nous file des liens quand on appelle et débrouillez-vous, pour rester polie.

chacha le 30/04/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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