Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".
Nous sommes navrés d'apprendre que les relations avec nos services ne vous apportent pas entière satisfaction.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller(e) afin de faire le point sur vos besoins.
Pour solliciter votre conseiller(e), rendez-vous sur votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travail' / 'Mes contacts en agence'.
- Vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller(e) (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en ligne depuis votre agenda.
Si votre insatisfaction persiste et si vous le souhaitez, vous pouvez également formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de l'agence France Travail
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.
Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 02/05/2024
