Demande d'ASPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraitée pour inaptitude depuis le 01 août 2022, plus de versement d'AAH car taux d'incapacité compris entre 50 et 79%. Revenus actuels de 620€ par mois. Pas de versement d'ASPA car patrimoine surestimé, bien en indivision avec ma soeur, patrimoine calculé comme si je n'en étais que la seule propriétaire. Impossible de joindre le service paiement. Attente interminable de la révision du calcul de mon ASPA. Epuisée !

Sofi le 30/04/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Sofi,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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