N 30/04/2024 Marne (51)

Ressenti négatif

erreur technique

Bonjour,

J'ai besoin d'un extrait acte de naissance pour mon dossier de retraite et impossible de l'obtenir car il y a une erreur technique.
J'ai fait cette demande à partir de 2 ordinateurs différents et je n'arrive pas à obtenir ce document.

Pouvez-vous solutionner ce problème?

Merci pour votre retour.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous n'avons pas noté de dysfonctionnement sur la démarche de demande d'acte d'état-civil.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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